Вакансии

Основные обязанности: решение вопросов клиентов, административная помощь на очных занятиях и в студии (г. Москва, центр).

Обязательные требования (без выполнения всех пунктов кандидатура не рассматривается):

• НЕ студент.
• Умение ясно излагать свои мысли.
• Умение быстро ориентироваться в нестандартной ситуации, оставаясь спокойным и доброжелательным.
• Умение быстро и качественно запоминать информацию, а также обрабатывать ее.
• Презентабельная внешность. У нас нет дресс-кода, но эта вакансия будет «лицом» компании для занимающихся и их родителей — выглядеть нужно опрятно и аккуратно.

Будет большим конкурентным преимуществом:

• Владение знаниями касательно поступления на архитектуру, творческих и профессиональных испытаний (черчение, рисунок, композиция) в разных вузах. Понимание сферы архитектуры.
• Опыт работы с клиентами и/или на секретарской должности от 2-х лет.

Будут дополнительными преимуществами:

• Знание профессиональной этики продавца.
• Умение грамотно составлять регламенты и внедрять их в процессы обслуживания клиентов на своём уровне.
• Знание офисных программ Word и Excel на уровне уверенного пользователя.
• Умение работать с подростками и их проблемами.

Обязанности:

– Помощь в записи учеников на очные занятия: проверка актуальности записей, ведение учета учеников на очных занятиях.

– Кассовые операции на занятиях и ведение расчётов с клиентами (пробитие чеков, проверка ранее внесенных предоплат или абонементов, зачет из долгов Школы если такие имеются), реализация канцтоваров.

– Организация очных занятий и организация помещения, рабочих пространств (своевременный заказ канцтоваров, клининга, рабочих (по необходимости), помощь в сортировке вторсырья (по необходимости), помощь при возникновении поломок и проблем (поиск рабочих, связь с Управляющим), обеспечение хоз. товарами, водой, «печеньками» и пр.).

– Организация общих зон (комната для приёма пищи, гардеробная, сан.узлы). Текущая уборка при необходимости (если для заказа клининга загрязнения незначительны), контроль чистоты во всех помещениях Школы.

– Работа на очных занятиях во время их проведения: сверка записей с посещаемостью, фотографирование сделанных на занятиях работ, занесение рекомендаций и/или домашних заданий ученикам со слов преподавателей в их личные кабинеты), очное общение с клиентами и их родителями, которые занимаются очно, в рамках своих компетенций.

– Съемка визуального контента для социальных сетей, взаимодействие с smm-менеджером по событиям, которые нужно осветить — в рамках своей зоны ответственности.

– Помощь в администрировании расписания занятий в студии (когда какие занятия проходят), обеспечение доступа всех внешних преподавателей (у которых не будет входного ключа) к помещениям Школы и для проведений занятий.

– Помощь клиентскому менеджеру в ведении клиентов в CRM (в части своей зоны ответственности — очных занятий), своевременная проверка данных, исправление ошибок, сбор внутренних общих статистических данных, контроль получения бонусов учениками.

– Другая непосредственная работа с клиентами и их данными, с соблюдением условий работы с персональными данными.

Условия:

Территориально: метро Курская (кольцевая), в здании культурного и архитектурного наследия.

Условия работы: либо частичная занятость в дни проведения занятий (часовая ставка) либо полная занятость с 2мя выходными днями (по договоренности с понедельника по среду). В общепринятые выходные или каникулы у нас занятия идут всегда — мы привязаны к расписанию школьников. Во время отсутствия очных занятий (с 8 июля по конец сентября) — возможно привлечение к административной работе удалённо (по желанию кандидата).

Дополнительно: возможности повышения квалификации за счет нашей Школы, вода/чай/печеньки, особая классная атмосфера занятий и творческих людей. Возможен частичный бартер: обучение рисунку за работу администратором.

Не рассматриваем кандидатов с основным местом работы, но возможно совмещение в свободное от занятий в студии время. В идеале ищем человека, который будет любить находиться в творческой атмосфере студии.

Для рассмотрения в качестве кандидатуры обязательно прикрепление резюме и сопроводительного письма — есть ли у вас за плечами уже опыт, который поможет вам справиться с этой работой, а также ожидаемый уровень оплаты труда. Кандидату, прошедшему этап резюме, будет предложено тестовое испытание. Резюме отправлять на: aseykinaalexandra@gmail.com

Основные обязанности: обработка заказов от потенциальных клиентов, решение вопросов текущих учеников, административная помощь в части работы с клиентами.

Обязательные требования (без выполнения всех пунктов кандидатура не рассматривается):

• НЕ студент.
• Умение ясно излагать свои мысли (устно и письменно).
• Умение быстро ориентироваться в нестандартной ситуации, оставаясь спокойным.
• Умение быстро и качественно запоминать информацию, а также обрабатывать ее.
• Наличие техники: современный ПК или ноутбук, смартфон, гарнитура с микрофоном и стабильный скоростной интернет. Отсутствие посторонних шумов на фоне на время разговоров по телефону.

Будет большим конкурентным преимуществом:

• Владение знаниями касательно поступления на архитектуру, творческих и профессиональных испытаний (черчение, рисунок, композиция) в разных ВУЗах. Либо ориентирование в сфере архитектуры.
• Опыт работы с клиентами от 3 лет либо опыт работы от 1 года на руководящих позициях (любого уровня) в клиентском обслуживании и понимание, где и как можно улучшить / оптимизировать процессы прохождения клиента через консультации.
• Оперативность в решении срочных вопросов, даже если они случились в выходной день (не каждый раз).

Будет дополнительными преимуществами:

• Непосредственное участие (личный опыт) в автоматизации обработки входящих заявок от клиентов и/или построение функционирующей системы учета клиентов (в любой программе, от 100 покупок в месяц).
• Знание профессиональной этики продавца.
• Умение грамотно составлять регламенты и внедрять их в процессы обслуживания клиентов хотя бы на своём уровне (и вы это можете «доказать»).
• Знание офисных программ Word и Excel на уровне уверенного пользователя (например: фильтры, функции ВПР, статистические).
• Умение работать с подростками и их «подростковыми» проблемами.

Обязанности:

– Ввод в работу постепенный! Сначала административные функции, потом консультационные.

– Обработка входящих заявок и общение с потенциальными клиентами (только «теплые» и «горячие» запросы, никаких «холодных обзвонов»). Письменно: WhatsApp, Instagram, ВКонтакте, Teleram, почта, образовательная платформа Школы. И устно через 3 месяца работы (по телефону, в мессенджерах, через IP-телефонию платформы).

– Организация записи учеников на занятия и курсы: проверка актуальности записей, ведение учёта учеников по разным предметам, проверка актуальности внесенных данных.

– Работа с зависшими в Корзине заказами (небольшой объём).

– Претензионная работа в административной части. Работа с жалобами и отказами (проверка правомерности, расчеты с клиентами — редко).

– Консультирование по условиям курсов, составление программ обучения (необходимо научиться хорошо ориентироваться в услугах Школы и нюансах творческих экзаменов разных ВУЗов), отправка ссылок на необходимые материалы и ресурсы, помощь в регистрации личных кабинетов или проверка правильности заполнения анкет и пр.

– Распределение консультаций текущих учеников и их родителей по ответственным за зоны исполнителям, контроль правильности и своевременности заполнения таблиц учёта отчетными лицами, выполнение других поручений Учебного директора относительно клиентов.

– Ведение клиентов в CRM, своевременная проверка данных, исправление ошибок, сбор внутренних общих статистических данных, контроль получения бонусов учениками.

– Поддержка поступающих абитуриентов (в рамках обязанностей).

– Организация, сбор и обработка обратной связи от клиентов и передача анализа руководителям направлений.

– Другая непосредственная работа с клиентами и их данными, с соблюдением условий работы с персональными данными.

Условия:

Условия работы: гибкий график работы, полная занятость, дистанционная работа.

Разделение части обязанностей с администратором, который работает в оффлайн-студии.

Дополнительно: возможности повышения квалификации за счет нашей Школы, возможности карьерного роста (до руководителя направления работы с клиентами) — по желанию кандидата, зарплатный рост по результатам работы после прохождения периода обучения (от 3 месяцев в зависимости от вовлеченности кандидата).

Для рассмотрения в качестве кандидатуры обязательно прикрепление резюме и сопроводительного письма — есть ли у вас за плечами уже опыт, который поможет вам справиться с этой работой, а также ожидаемый уровень оплаты труда. Резюме без сопроводительного письма не рассматриваются. Кандидату, прошедшему этап резюме, будет предложено тестовое испытание. Резюме отправлять на: aseykinaalexandra@gmail.com

Сфера деятельности Школы: обучение рисунку и черчению, подготовка к поступлению в архитектурные и художественные ВУЗы в России и за рубежом, архитектура.

Форматы занятий: очно, дистанционно.

Основная деятельность (подготовка к поступлению) хорошо развита, у нас устойчивое положение (наборы, поступления, наработанные процессы): их надо поддерживать и улучшать. Планируется введение и развитие новых направлений, в том числе на нестандартные для нас ЦА — и маркетолога мы ищем, в основном, для этого: чтобы иметь клиентов на новые направления.

Основные обязанности на вакансию: анализ каналов привлечения клиентов и эффективности использования рекламного бюджета в разрезе целевых аудиторий и услуг, генерация и тестирование новых идей, анализ новых ЦА и продвижение новых продуктов, контроль работы смежных специалистов (контекстная реклама, smm, контент-менеджер, дизайнер).

Обязательные требования (без выполнения всех пунктов кандидатура не рассматривается):

• Мы ищем человека, который понимает маркетинг, как практик, а не как теоретик. Который может проконтролировать узких специалистов по рекламе и маркетингу (Яндекс Директ, SEO, таргет и механизмы продвижения в соц.сетях и других основных каналов привлечения спроса и т.п.).
• Нам важно, чтобы кандидат обладал энергией и инициативой. Желанием развиваться и умением брать ответственность за итоговый результат. Пожалуйста, не откликайтесь на вакансию, если вы не готовы к работе вне рамок своих должностных обязанностей. Если вы работаете от звонка до звонка и не готовы делать дополнительную работу (естественно, по своему направлению и с доплатами за нее), то мы не сработаемся — давайте сразу сэкономим время друг другу. Мы ориентированы на рост, и ожидаем, что кандидат на данную вакансию будет расти вместе с нами.
• Понимание базовых бизнес-процессов создания продукта и его продвижения на рынке: целевая аудитория, конкуренты, ниша, возврат инвестиций, LTV и т.д.
• Владение навыками тайм-менеджмента в части организации своего рабочего дня. Например, нам совершенно не подойдет кандидат, которому после прохождения периода времени на обучение необходимо будет постоянно напоминать о том, какие текущие задачи ему нужно делать. Важным показателем будет умение находить для себя важные задачи и делать их без напоминаний (в помощь есть task-менеджер).
• Умение ясно формулировать свою точку зрения и мысли в письменном виде, без “воды”.
• Умение оцифровывать свою деятельность в таблицы и систематизировать полученную информацию, анализировать эффективность используемых каналов в связке с финансовым планом. В цифрах, а не “на коленке”. Использовать сделанные выводы для развития проекта и его направлений.

Будет большим конкурентным преимуществом:

• Опыт развития творческих проектов или онлайн-школ по обучению (НЕ инфобизнес, не “запуски” — это другая область) от 1 года — в цифрах и примерах.
• Практические примеры внедрения психологии ЦА в свою работу.
• Знания составления сбалансированного контент-плана (под разные ЦА и разные цели). Понимание нюансов различных площадок (каждой соц.сети, сайта, внешних источников, журналов), умение писать или давать ТЗ исполнителю написать текст с учетом этих особенностей, своевременно принять его.
• Практические знания по SEO сайтов, которые вы можете показать.

Будет дополнительными преимуществом:

• Владение знаниями касательно поступления на архитектуру, творческих и профессиональных испытаний (черчение, рисунок, композиция), а также ориентирование в самой сфере архитектуры.
• Предыдущий опыт работы с аудиториями  подростков и их родителей.
• Знание английского языка на уверенном уровне.

Обязанности:
– Работа по продвижению (в том числе сайта), привлечение трафика. Определение приоритетных каналов продвижения с точки зрения аудитории/продукта/дат потоков. Контроль работающих стратегий продвижения и поиск новых.

– Контроль и координация маркетинга и продаж: контекстная реклама, контент-менеджер, smm, дизайнер, SEO и др. 

– Искать дополнительные источники лидогенерации. В связи с ситуацией в мире: пересмотр существующих и анализ эффективности новых каналов продвижения (совместно с Коммерческим директором), развитие работающих каналов. Тут требуется некоторая гибкость и умение искать нестандартные решения (наша аудитория — буквально “разбросана” по всей стране).

– Анализ ниш для новых продуктов и новых ЦА, формирование гипотез и стратегий продвижения, их проверка, корректировка. Анализ необходимости ведения отдельных площадок под разные направления в проекте, мониторинг услуг и условий у конкурентов, отстраивание от них.

– Основной упор — на интернет-маркетинг.

– Предложения по доработкам сайта и других площадок для увеличения конверсий на каждом этапе работы с клиентами и LTV. Обновление контента на сайте (совместно с командой).

– Работа с личным брендом, позиционированием Школы, улучшение имиджа проекта в интернете законными “чистыми” способами без накруток.

– Оформление результатов своей работы в таблицы, анализ эффективности использования рекламного бюджета в разрезе целевых аудиторий и услуг (при необходимости — добавление новых каналов, обоснование необходимости перераспределения бюджета или его оптимизации).

В общем, мы ищем человека с сильными проектными, продуктовыми и маркетинговыми компетенциями с возможностью дальнейшего роста до директора по маркетингу.

Условия:

Условия работы: удаленно, полная занятость, гибкий график работы. Самостоятельная организация рабочего места.

Часовой пояс максимум +-2 часа от Москвы.

Дополнительно: возможности обучения за счет Школы, карьерный рост (до руководителя отдела маркетинга) — по желанию кандидата, зарплатный рост по результатам работы.

На первых этапах проводится обучение со стороны руководителя (Административный директор), во время всей работы можно прибегать к его помощи или помощи команды — у нас невозможна полностью одиночная игра без взаимодействия с другими сотрудниками.

Вакансия доступна соискателям с инвалидностью.

Для рассмотрения в качестве кандидатуры обязательно прикрепление портфолио со своими работами (например, макеты рекламных кампаний, профили, что вы вели) или резюме с результатами деятельности на предыдущих местах работы. Кандидату, прошедшему этап резюме/порфтолио, будет предложено собеседование (формат: онлайн) и тестовое испытание. Резюме отправлять на: aseykinaalexandra@gmail.com

Основные каналы, в которых будет вестись работа:

• Запрещенный в России инстаграм (ник как сайт)
• Рабочую группу ВКонтакте (ник как сайт)
• Сайт https://aseykinaonline.ru/
• а также, обновления Pinterest, Яндекс.Дзен, ТикТок и другие (относительно мелкие) каналы и разовые сотрудничества (журналы, странички, компании, паблики).

В настоящий момент у нашей Школы есть одно основное направление — подготовка к поступлению абитуриентов в архитектурные вузы. С осени 2022 г. планируется введение новых направлений — могут появиться дополнительные страницы для новых аудиторий.

Основные обязанности на вакансию: первые 3-4 месяца — работа по тех.заданиям от руководителя, вникание в специфику проекта (она уникальна, тут не работают те алгоритмы, которым учат на курсах сммщиков) и ценности владельцев бизнеса (продажи идут через них, важно совпадение ценностей с клиентом), внесение предложений. Далее — выход на более самостоятельный уровень с повышением оплаты труда + постановкой KPI.

Обязательные требования (без выполнения всех пунктов кандидатура не рассматривается):

• Мы ищем человека, который понимает отличия социальных сетей как практик, а не как теоретик. Строгое требование: Вы должны разбираться в алгоритмах инстаграм (запрещен в России) и ВКонтакте, а также работать с ними в течение ПОСЛЕДНЕГО года. Знания этих соц.сетей нужны практические и актуальные (так как в 2021/2022 было много изменений).
• Вы можете предоставить список аккаунтов, которые вели единолично и которые вы считаете своим портфолио. Хотя бы 1 аккаунт должен быть из узкой ниши.
• Кандидат должен обладать аналитическим складом ума. Желанием развиваться и умением брать ответственность за итоговый результат. Если вы работаете «от звонка до звонка» и не готовы делать дополнительную работу (естественно, по своему направлению и с доплатами за нее), то сразу скажу: мы не сойдемся. Мы ориентированы на рост, и ожидаем, что кандидат на данную вакансию будет расти вместе с нами.
• Обязательно понимание базовых бизнес-процессов создания продукта и его продвижения на рынке: целевая аудитория, конкуренты, ниша, LTV и того, как именно ваша работа влияет на конверсии каждого этапа работы с клиентом и т.д.
• Владение навыками тайм-менеджмента в части организации своего рабочего дня. Например, нам совершенно не подойдет кандидат, которому после прохождения периода времени на обучение необходимо будет постоянно напоминать о том, какие текущие задачи ему нужно делать. Важным показателем будет умение находить для себя важные задачи и делать их без напоминаний (в помощь есть task-менеджер).
• Умение ясно формулировать свою точку зрения и мысли в письменном виде, без “воды”.

Будет большим конкурентным преимуществом:

• Приветствуется знание других социальных сетей и регулярная актуализация теории по каналам привлечения клиентов в целом.
• Опыт развития творческих проектов или онлайн-школ по обучению (НЕ инфобизнес — это другая область) от 1 года. Также будет большим преимуществом понимание, чем инфобизнес отличается от образования, и как этот факт влияет на продвижение онлайн-школы.
• Если у вас есть практические примеры внедрения психологии ЦА в контент.
• Знания составления сбалансированного контент-плана (под разные ЦА и разные цели). Понимание нюансов различных площадок (каждой соц.сети, сайта, внешних источников, журналов), умение писать или давать ТЗ исполнителю написать текст/сделать монтаж видео с учетом этих особенностей, своевременно принять результаты труда исполнителей.
• Умение быстро и качественно запоминать информацию.

Будет дополнительными преимуществом (но не является обязательным):

• Владение знаниями касательно поступления на архитектуру, творческих и профессиональных испытаний (черчение, рисунок, композиция), а также ориентирование в самой сфере архитектуры ИЛИ интерес к этой теме.
• Предыдущий опыт работы с аудиториями подростков и их родителей, понимание психологических особенностей данных аудиторий.
• Знание английского языка на уверенном уровне.

Обязанности:

– Привлечение целевой аудитории доступными легальными методами (без накруток и серых схем). Помощь с выходами из теневых банов. Работа с увеличением охватов и узнаваемостью личного бренда, выдачи по ключевым хештегам.

– Во время введения в проект: работа по ТЗ руководителя (оцифровка текстов, подготовка к публикации с учетом специфики соц.сетей). Написание сценариев для сториз на основе готовых текстов (то есть не с нуля из головы). 3-6 постов в неделю на 2 аккаунта (инст, ВК), 3-5 дней сценариев сториз в неделю. Помощь в составлении контент-плана. Монтаж видео, обработка фото для постов, рилс или сториз (при этом, на ТикТок есть отдельный человек). Размещение постов. Разбор архивов фото, текстов. Написание ТЗ оператору на рилс, клипы, эфиры, уроки (где предусмотрено участие смм).

– По мере накопления опыта: предложения по улучшению и их реализация на практике (где вставить триггеры, продажи, актуальность, внедрение новых инструментов).

– Работа с тегами и другими инструментами продвижения соц.сетей, актуальными после 24.02.22.

– Если ваше местонахождение в Москве или ближайшем Подмосковье: привлечение к простой операторской работе (снимать контент), обговаривается отдельно.

– Поиск блогеров для совместных эфиров, акций или рекламы (по части услуг). Коммуникации с пабликами по размещению рекламы. Частота 2-3 раза в месяц. Сбор макетов, анализ работающих предложений.

– На горизонте 1 года возможно создание и дублирование существующего контента во второй аккаунт (на английском). Прибавление дополнительных работ обсуждается отдельно — изменения либо в составе оплаты либо в найме дополнительных помощников.

– Конвертация части постов в статьи на сайт. Работа с тегами, мета-данными и СЕО-оптимизацией (инструкции даем).

– БЕЗ ответов в Директ и на комментарии.

Условия:

Условия работы: удаленно, гибкий график работы, гибкие выходные. Самостоятельная организация рабочего места. Не подработка.

Часовой пояс строго московский.

Дополнительно: возможности получения дополнительного обучения по своей сфере деятельности или смежной (маркетинг) за счет нашей Школы, карьерный рост и расширение функционала и/или его сложности — по желанию кандидата, зарплатный рост по результатам работы.

На первых этапах проводится обучение со стороны руководителя, во время всей работы можно прибегать к его помощи или помощи команды — у нас невозможна полностью одиночная игра без взаимодействия с другими игроками.

Вакансия доступна соискателям с инвалидностью.

Для рассмотрения в качестве кандидатуры обязательно прикрепление минимум 5 аккаунтов (инстаграм или ВКонтакте), которые вы вели. Рассматриваются только резюме с сопроводительным письмом, где мы просим написать (любые) 5 важных ценностей нашей Школы, которые Вы считываете на нашем сайте: https://aseykinaonline.ru/ Резюме без сопроводительного письма не рассматриваются. Кандидату, прошедшему этап резюме, будет предложено собеседование (формат для экономии времени: онлайн). Резюме отправлять на: aseykinaalexandra@gmail.com